申込について
Q 1ヶ月だけ借りる事も可能ですか?
A はい。1ヶ月だけでも大丈夫です!お客様のお好みの期間からお選び頂けます!
Q どのような車種を選べますか?
A はい。こちらで厳選した車両の中からお選びいただきます!
Q 申込はいつでもできますか?
A はい。WEBからのお問合せフォームからは24時間受付けております。お電話からの受付はこちらをご確認ください→お問い合わせ
Q 初心者でも利用できますか?
A はい。もちろんご利用可能です!
Q バイクを借りる際に必要なものは何ですか?
A はい。運転される方の運転免許証、住民票、クレジットカード、認印が必要となります。
Q 未成年でもサービスの申込みができますか?
A はい。可能です。
※2022年4月の法改正により、お申込み時に18歳未満の方の契約には親権者の同意書が必要です。住民票と併せてご送付ください。なお、お申込み時18歳以上20歳未満の方の契約には、緊急連絡先として、お引渡しの際に親権者のご連絡先をいただいております。あらかじめご了承ください。
Q WEBサイトから申込みをしたのですが、確認メールが届きません。
A お問合せより事務局に問い合わせください。お問い合わせはこちら
Q バイクの引渡日まで、どのくらいの期間がかかりますか?
A はい。契約手続きがすべて完了後、2週間〜4週間程度を見込んでおります。(車両の状態によって前後する場合があります)
Q 利用地域はどこまで可能ですか?
A はい。利用可能エリアは福岡市内と北九州市内にお住まいの方に限ります。福岡市内のお客様は提携店で受付をさせていただきます。北九州市内のお客様は本店で受付をさせて頂きます。
料金について
Q 料金の支払い方法は?
A お支払いはクレジットカードのみとなります。
Q 料金はいつからかかりますか?
A はい。バイクをお貸しした日(引渡日)を起算日とし、1ヶ月毎に料金が発生いたします。
Q 支払いはいつすれば良いですか?
A はい。お申込み時に決済をして頂きます。2ヶ月目以降の料金は自動決済となります。
Q 月額料金に含まれる費用は?
A はい。税金、整備費用(3ヶ月以降の消耗品は含みません)、自賠責保険、車両代、定期オイル交換、エンジン保証が含まれています。
Q 引き落とし日はいつですか?
A お客様がご契約されているクレジットカード会社のルールに則り、引き落としとなります。
Q デビットカードはご利用できますか?
A デビットカードはご利用いただけません。クレジットカードでお申し込みください。
レンタル中について
Q 走行距離の制限はありますか?
A はい。納車後3ヶ月又は走行距離1.000キロまではお客様側の責任による事故や故障以外につきましてはこちらですべて保証いたします。3ヶ月以降は距離制限は設けておりません。但し、バイク便などを含む業務などでのご利用はお断りさせて頂いております。
Q メンテナンスについて、どういったサービスが受けられますか?
A はい。定期的なメンテナンスや消耗品交換につきましてはこちらで承ります。3ヶ月以降の消耗品交換や修理につきましてはお客様負担となります。
Q レンタルした車両を友人に貸し出すことは可能ですか?
A はい。ご本人のみのご利用となります。
Q 最低のレンタル期間の制約などはありますか?
A はい。いつでも解約ができますので、レンタル期間の制約は設けておりません。
保険・補償について
Q 任意保険は自分で加入するのですか?
A はい。自賠責保険の加入はレンタル料金に含まれていますが、任意保険はお客様側で加入して頂いております。もしお付き合いのある保険会社様が居られない場合は当店でも加入いただけます。
Q 盗難保険をつけることはできますか?
A 盗難保険のオプションを付ける事は可能です。詳しくは事務局までお問合せください→お問い合わせはこちら
Q エンジン保証ってなんですか?
A はい。こちら側の責任によるエンジントラブルにつきましては、すべてこちらが保証します。お客様側の責任による故障は一切受付できません。
※エンジン保証条件は1000キロに1回必ずオイル交換をして頂きます。来店に難しい場合はこちらから出張して伺いますので出張料のみ頂きます。ご来店の場合は無料でオイル交換を行います。
1000キロに1回のオイル交換条件を満たさなかった場合は保証対象外となりますのでご了承ください。
購入について
Q 借りているバイクを購入できますか?
A はい。気に入って頂いた際は購入も可能です。
Q 購入する場合の支払い方法を教えてください。
A はい。現金、ローン、クレジットカード、QRコード決済をご用意しております。
Q 2年継続して契約をすればもらえるって本当?
A はい。2年継続で契約を更新して頂いた場合は、車両を贈呈いたします。2年間の継続契約完了後、名義をお客様へ変更いたします。
事故・修理について
Q バイクの整備や清掃はできているのでしょうか?
A はい。引渡までに納車整備、清掃作業を完了してお引き渡しをしております。
Q メンテナンスの費用や、故障時の修理費用は、誰の負担になりますか?
A はい。オイル交換費用はこちらが無料で行います。3ヶ月以降のメンテナンス費用および消耗品交換はお客様負担となります。
Q メンテナンスや修理にかかる日数は?
A はい。当日で終わる場合もありますが、状況によって数日頂くこともございます。その際は代車をご用意しております。代車料金は発生しませんのでご安心ください。
Q 出張での整備・メンテナンスはできますか?
A はい。定期的なオイル交換の場合は出張も可能です。(出張料は発生いたします)内容次第にはなりますのでその際は事務局までお問合せください→お問い合わせはこちら
Q 指定店舗以外でメンテナンスや修理をしてもいいですか?
A はい。問題ございませんが、岡田HONDA指定店舗以外で発生したメンテナンス・修理費用はお客様負担となります。
Q バイクに傷を付けてしまった場合、どうしたらいいですか?
A お問合わせより事務局にご連絡ください→お問い合わせはこちら
いただいた内容を事務局にて確認し、その後の対応についてご連絡いたします。
なお、返却(乗り換え)の際、貸出し時と大きく異なる傷がある場合は、本サービスで定められた原状回復費用の支払いが生じる場合がありますのであらかじめご了承ください。
Q 故障・事故・盗難が発生したらどうしたらいいですか?
A 以下の手順で対応をお願いします。
- ①お客様自身の状況(ケガ、車輛の状態など)を把握。
- ②警察へ通報、届出(単独事故の場合でも届出が必要な場合がございます)。
- ③保険会社へ連絡(連絡先や保険会社へ伝える内容等は、車輛引き渡し時にご案内します)。
- ④貸出し店舗、およびME:RIDE事務局へ連絡。
※営業時間外の場合は連絡が取れませんので、営業開始時間後、速やかにご連絡をお願いします。
Q バイクを事故で全損してしまいました。費用はどうなりますか?
A はい。契約書の免責に応じてお支払いをして頂きます。(上限3〜10万円)
解約について
Q 解約したいです。
A はい。お問合わせより事務局までご連絡ください→お問い合わせはこちら
会社概要
岡田HONDAはお客様のあらゆる課題を解決します!
アクセス
岡田HONDAは北九州市に本社を構えております!